Gaz et électricité : méfiez-vous des démarchages à domicile

A nouveau, une de nos adhérentes a été victime d’un démarchage à domicile visant à la faire changer de fournisseur d’électricité. Cette pratique trompeuse a tendance à s’étendre aussi à la fourniture de gaz compte-tenu des hausses actuelles et à l’occasion de l’arrivée du nouveau compteur communicant Gazpar.

Sous le prétexte de vérifier les installations électriques ou la conformité de la distribution de gaz, des démarcheurs téléphonent pour prendre rendez-vous ou font du porte à porte. Leur seul but est de vous faire résilier votre contrat de fourniture de gaz ou d’électricité au profit d’un autre fournisseur.

Devant l’insistance d’un démarcheur, une de nos adhérentes a récemment signé un changement de contrat au profit de ENGIE. Elle a eu ensuite de grandes difficultés à faire annuler cette opération qui ne lui rapportait rien.

La concurrence est rude dans ce secteur : selon le dernier rapport de la commission de régulation de l’énergie, il existe 38 fournisseurs nationaux d’électricité alternatifs à EDF et 33 fournisseurs nationaux de gaz naturel alternatifs à ENGIE.

Si le changement de fournisseur peut devenir une source d’économie substantielle, il doit être mûrement réfléchi :

• Utiliser un comparateur tel que celui de Que Choisir (1) pour comparer TOUTES les offres,
• Bien mesurer le gain obtenu, changer si celui-ci est suffisant, de l’ordre de 10% du coût total,
• Privilégier un basculement sur le site internet du nouveau fournisseur, conserver les traces.

Souvenez-vous qu’il est toujours possible de revenir au tarif réglementé (EDF pour l’électricité et ENGIE pour le gaz) quand vous le souhaitez, mais ce retour peut entraîner des frais administratifs.

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1. Comparateur gratuit de l’UFC-Que Choisir : www.quechoisir.org/comparateur-energie-n21201/