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À partir du 1er octobre 2022, de nombreuses obligations relatives à la garantie légale de conformité et à la garantie des vices cachés entreront en vigueur. Le but de ces modifications est d’accroître la protection du consommateur

L’offre d’affranchissement de la Poste évolue au 1er janvier 2023, avec notamment la disparition du timbre rouge qui promettait un acheminement en 1 jour, et la création d’un e-lettre rouge. L’ecopli (timbre gris) disparaît.

Les chèques sont utilisés par les escrocs de différentes manières. Tout le monde connaît les vols de chéquiers ou de chèques, la falsification du bénéficiaire ou /et du montant, mais une autre arnaque, moins courante et moins connue, fait pas mal de dégâts.

Si vous achetez un vélo, vous pouvez bénéficier d’une aide financière. À combien s’élève-t-elle ? Quelles sont les conditions ? Comment la demander ?

Annulation, retard, détérioration des bagages, accident…des problèmes peuvent survenir lorsque vous voyagez en autocar. Mais savez-vous que les transporteurs sont soumis à un certain nombre d'obligations afin de protéger les passagers ? Que faire en cas de litige avec un transporteur ? Nous faisons le point.

Pour lutter contre les escroqueries sur des sites internet proposant des crédits, livrets d'épargne, services de paiement ou des contrats d'assurance, l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) a ajouté à sa liste noire 437 nouveaux sites internet frauduleux ou entités douteuses.

Bagage retardé, perdu ou endommagé lors de vos déplacements cet été... des conventions internationales prévoient la réparation du préjudice subi en cas de problème lors d'un voyage en avion. Quelle démarche entreprendre ? Quelle sera l'indemnisation ? Nous vous donnons toutes les informations si vous êtes concerné.

Les produits achetés sur des sites en ligne en dehors de l’UE, sont assujettis à la TVA dès le 1er euro. Le règlement de cette TVA, par l’expéditeur ou par le client à la livraison, est source de litiges.

Séjours à l’hôtel, en chambres d’hôtes, en meublés de tourisme, en village de vacances… vous êtes peut-être redevable de la taxe de séjour, en plus du prix de l’hébergement. Mais à quoi sert cette taxe ? Devez-vous la payer dans tous les cas ? Voici quelques explications.