Avant de choisir un restaurant, solliciter un plombier, faire réparer son véhicule, réserver un hôtel, acheter un lave–linge, ou tout autre acte de consommation, le consommateur a souvent le réflexe de consulter les avis laissés par les autres consommateurs et accessibles en ligne…
Les livreurs n'ont plus à vous remettre les colis en main propre.
En cette période de fin d’année, la livraison des colis devrait augmenter fortement, en raison des achats de cadeaux pour les fêtes de Noël et du premier de l’an et également en raison des mesures de confinement.
Or, les procédures de livraison actuelles ne présentent pas toutes les garanties sur le plan sanitaire. Les mesures de distanciation lors des livraisons sont souvent insuffisantes.
C’est pourquoi, le gouvernement a modifié la règle.
Fuite d’eau, problème de canalisation, clés oubliées à l’intérieur du logement...dans ce genre de situations les consommateurs sont souvent contraints de faire appel à un dépanneur, parfois en urgence. Malheureusement certains professionnels indélicats abusent de la situation, en surfacturant leurs prestations ou en proposant des interventions non pertinentes. Voici les choses auxquelles vous devez prêter attention lorsque vous faites appel à un dépannage à domicile.
Cet article appelle votre attention sur les litiges concernant le fournisseur de meubles HABITAT dont la liquidation a été prononcée le 17 décembre 2023. Aux consommateurs concernés : une déclaration de créance est à faire avant le 19 février 2024.
Le voyage idyllique prévu à Bali pour les 50 ans de notre adhérent, M.K., s’est terminé au comptoir d’embarquement de la compagnie Emirates, le jour du départ...
" Comment mettre fin à cette mascarade?"
C'est ainsi que notre adhérent , M.P., présente à l 'association locale UFC-QUE Choisir de la région de Versailles, sa demande d 'appui juridique,
L’Institut national de la propriété intellectuelle (INPI) définit la contrefaçon comme « la reproduction, l’imitation ou l’utilisation totale ou partielle d’un droit de propriété intellectuelle sans l’autorisation de son propriétaire ».
La contrefaçon se trouve dans tous les secteurs de consommation : vêtements, parfums, électronique, pièce d’automobile, médicaments, jouets, logiciels, etc.
Les dépenses en végétaux d’ornement des consommateurs ayant presque triplé en 10 ans, la DGCCRF a mené l’enquête pour vérifier la qualité de bulbes, oignons, tubercules à fleurs et rosiers mis en vente. Les résultats ne sont pas brillants.
Vêtements, parfums, montres, mais aussi logiciels, produits alimentaires ou médicaments... Sur Internet ou sur des points de vente inhabituels, vous pouvez être confronté à des contrefaçons. Voici quelques conseils pour les repérer.
Bonne nouvelle pour les acheteurs d’appareils électroménagers, électroniques et surtout de téléphones portables qui souscrivent une assurance ou une extension de garantie sans le savoir ! Le délai de rétractation des contrats d’assurance vendus en complément d’un bien ou d’un service passe de 14 à 30 jours.
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UFC-QUE CHOISIR DE LA RÉGION DE VERSAILLES 5bis IMPASSE DES GENDARMES |
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