Tous les voyageurs d'Île-de-France détenteurs du forfait Navigo ou Imagine R seront intégralement remboursés pour le mois d'avril 2020 et les 10 premiers jours de mai. Mais attention, il faudra en faire la demande en ligne sur une plateforme spéciale dans le courant du mois de mai 2020.
Faire réaliser des travaux dans son habitation (entretien, dépannage, etc…) est un évènement assez courant pour la plupart d’entre nous. Si en règle générale, tout se passe bien, il peut aussi arriver que nous soyons déçus par la prestation réalisée, ou étonné par le montant élevé de la facture à payer, voire que nous entrions en litige avec le professionnel.
Les faux sites pullulent sur internet, dont le seul but est de soutirer de l’argent aux internautes, frauduleusement mais pas toujours. Les moyens mis en œuvre deviennent de plus en plus astucieux et les apparences de ces sites de plus en plus crédibles.
Au moment de prendre mon avion, on m’a refusé l’embarquement sous prétexte que mon vol était en surbooking. Quels sont mes recours ?
J’ai commandé en ligne un réfrigérateur, mais je me suis trompé dans les mesures et il ne s’intègre pas dans la cuisine. Puis-je le renvoyer ?
Vous aviez prévu un voyage en avion mais vous devez finalement y renoncer, ou bien votre vol est annulé ou retardé ? Sachez que vous pouvez récupérer tout ou partie de la somme payée, sous certaines conditions !
Le ramonage, une obligation à ne pas oublier
A l’approche de l’hiver les utilisateurs de chaudières, poêles à bois, cheminées doivent se rappeler qu’ils ont l’obligation légale de faire procéder au ramonage de leur conduit de fumée. L’objectif est de prévenir les incendies et les intoxications au monoxyde de carbone. L’opération permet également des économies d’énergie.
Qu’est-ce qu’une pratique commerciale agressive ?
La notion de pratique commerciale agressive vise à identifier et punir certaines méthodes de vente trop« musclées ». Cette pratique est considérée comme agressive quand, du fait de pressions exercées sur vous par le professionnel, elle a pour effet de vicier votre consentement, d'altérer votre liberté de choix et/ou d'entraver l'exercice de vos droits ( art. L121-6 du Code de la consommation).
Certaines entreprises sont peu scrupuleuses avec les consommateurs ! Devis incompréhensibles, crédits camouflés, labels de qualité mensongers… Vous souhaitez effectuer une rénovation énergétique de votre logement ? Restez vigilant !
Les soldes d'hiver 2020, d'une durée de 4 semaines (contre 6 semaines auparavant), sont prévus du mercredi 8 janvier 2020 à 8 heures au mardi 4 février 2020 (sauf exceptions).
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UFC-QUE CHOISIR DE LA RÉGION DE VERSAILLES 5bis IMPASSE DES GENDARMES |
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