Services marchands

Grâce à l'intervention de notre association locale, l'un de nos adhérents a obtenu réparation pour une somme inférieure à 10 euros.

Île-de-France Mobilités a lancé le 12 juin une nouvelle carte pour les utilisateurs des transports en commun de la région parisienne. Elle vise à remplacer les tickets de métro vendus à l’unité. Une évolution tardive, qui ne règle pas certaines des aberrations tarifaires de la RATP.

Au moment de passer une commande sur Internet, quelques démarches s’imposent pour éviter qu’un achat en ligne ne tourne au cauchemar.

Les soldes d'été 2019 ont lieu du mercredi 26 juin au mardi 6 août.

Les sites marchands qui le souhaitent peuvent désormais conserver les données bancaires de leurs clients Premium sans leur demander leur permission. Un changement rendu possible par un assouplissement de la position de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) sur le sujet.

Depuis le 3 décembre 2018, vous devez pouvoir acheter des biens et services à un professionnel basé dans un autre pays de l’UE, dans les mêmes conditions (même prix et conditions de livraison) que des clients domiciliés dans ce pays.

Comme les ventes privées ou les ventes « flash », les sites d’achats groupés vous proposent de profiter de « bonnes affaires ». Attention, nombre de consommateurs ont été victimes d’escrocs. Soyez vigilants !

Étiquetage des produits, conformité des jouets, sécurisation des objets connectés, réglementation pour les coffrets cadeaux, labels de qualité des produits alimentaires, offres promotionnelles, achats en ligne...
Voilà des sujets qui suscitent bien des questions chez les consommateurs.

Une nouvelle pratique, vous pouvez retirer des espèces quand vous achetez chez certains commerçants.