Newsletter UFC de la région de Versailles de décembre 2021
Cette lettre est élaborée par quatre associations UFC-Que Choisir des Yvelines (région de Versailles, Rambouillet et sa région, la Boucle de Seine et Parc Chevreuse) qui collaborent pour vous informer sur vos droits de consommateurs et sur l’assistance offerte aux adhérents de ces associations. Diffusez-la autour de vous ou mieux, proposez de la recevoir gratuitement en s'inscrivant sur le site www.ufc78rdv.fr .
Si vous souhaitez réagir à cette publication ou apporter un témoignage de consommateur, écrivez à communication@versailles.ufcquechoisir.fr .
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Gare aux e-mails frauduleux qui vous incitent à ouvrir une pièce jointe malveillante Depuis peu arrivent en force des e-mails frauduleux qui, à la différence des mails de phishing, ne vous demandent pas d'informations personnelles en cliquant sur un lien qui vous orienterait vers un faux site, mais comportent une pièce jointe malveillante. ... » lire la suite |
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Quand voyager ne rime pas avec rêver C’est l’amer constat dressé par M.H. et sa famille : notre adhérent a réservé début janvier 2020, auprès de l’agence de voyage Travelgenio, 4 vols Paris/New York (aller-retour) opérés par la compagnie Iberia, pour un séjour couvrant la période du 27 décembre 2020 au 1er janvier 2021. ... » lire la suite |
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Dépannage à domicile : à quoi devez-vous faire attention ? Fuite d’eau, problème de canalisation, clés oubliées à l’intérieur du logement...Dans ce genre de situations les consommateurs sont souvent contraints de faire appel à un dépanneur, parfois en urgence. Malheureusement certains professionnels indélicats abusent de la situation, en surfacturant leurs prestations ou en proposant des interventions non pertinentes. ... » lire la suite |
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Garantie des vices cachés : à quoi ça sert ? Comment la faire jouer ? Lave-linge, voiture ou appartement, neuf ou d’occasion, la garantie des vices cachés concerne tous les types de biens. Qu'est-ce qu'un vice caché ? À quelles conditions s’applique la garantie des vices cachés ? Que peut obtenir l’acheteur en cas de vice caché ? ... » lire la suite |
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Crédit immobilier : le prêt à taux zéro prolongé jusqu’à fin 2023 Le dispositif du prêt à taux zéro (PTZ) devrait être prolongé d'un an, jusqu'à fin 2023, aux conditions actuelles. Les conditions de ressources pour y accéder seront maintenues à l'identique. ... » lire la suite |
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Le bonus écologique et la prime à la conversion sont prolongés Vous souhaitez changer de voiture pour un véhicule moins polluant ? Pour l'achat d'un véhicule neuf électrique ou hybride rechargeable, les barèmes du bonus écologique ont évolué depuis le 1er juillet 2021, ils devraient être maintenus jusqu'au 1er juillet 2022. Vous pouvez bénéficier de la prime à la conversion pour mettre votre ancien véhicule à la casse et en acquérir un nouveau moins polluant. ... » lire la suite |
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Crédits, livrets d'épargne, assurances : la liste noire des sites douteux s'allonge Pour lutter contre les escroqueries sur des sites internet proposant des crédits, livrets d'épargne, services de paiement ou des contrats d'assurance, l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) a ajouté à sa liste noire 371 nouveaux sites internet frauduleux ou entités douteuses. ... » lire la suite |
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Quels sont vos droits en cas de fraude à la carte de paiement ? 7564 euros !! C’est le montant que Monsieur C. s’est vu frauduleusement prélevé sur son compte. Divers achats ont en effet été effectués simultanément au Maroc, aux Pays Bas et en Espagne, en pleine nuit, alors même que M C. ne pouvait se trouver dans ces trois pays au même moment. ... » lire la suite |
