Newsletter UFC de la région de Versailles de juin 2020
Chères lectrices, chers lecteurs,
Nous vous apportons quelques nouvelles de notre association locale après cette difficile période de confinement que nous avons toutes et tous subie. Nous espérons que vous et votre entourage avez été épargnés par la maladie.
Nous avons dû nous adapter à ces circonstances exceptionnelles pour continuer à vous aider dans les situations difficiles face aux professionnels indélicats.
Depuis le début du confinement, nos juristes, notre assistante et nos bénévoles n’ont pas cessé de travailler pour vous et ont poursuivi, par des moyens principalement numériques , nos activités habituelles,
- en traitant 130 dossiers de litiges en mars, 135 en avril et 150 en mai,
- en maintenant la communication au moyen de la newsletter mensuelle et en y ajoutant une « spéciale coronavirus »,
- en gérant le quotidien des adhésions (renouvellements, cartes d’adhérents, reçus fiscaux).
Seuls les rendez-vous à notre siège de Versailles et nos permanences de La Celle Saint-Cloud, Fontenay le Fleury, Houilles et Viroflay n’ont pu être assurés. La réouverture se fera au cas par cas, en fonction des conditions sanitaires locales : consultez notre site www.ufc78rdv.fr pour en savoir plus.
Notre assemblée générale, initialement prévue le 3 avril, est reportée après l’été, la date sera précisée sur le même site.
Nous avons été particulièrement sollicités par des demandes concernant le remboursement de voyages annulés et des achats sur internet non livrés. Notre fédération a d’ailleurs mis en demeure les compagnies aériennes de proposer un remboursement, pas seulement un avoir, pour les vols non assurés. Nous restons vigilants aux évolutions rapides de la réglementation à ce sujet et vous tenons informés via notre newsletter et notre site internet.
Merci de privilégier les moyens numériques pour nous soumettre vos questions, vos témoignages et vos litiges, notamment le site ALED : https://www.quechoisir.org/un-litige/litige.php .
Cette période de confinement n’est pas sans impacter notre budget, nous comptons donc sur votre fidélité et votre soutien, merci de continuer à nous accorder vos cotisations et vos dons.
Soyez-en remerciés et prenez soin de vous.
La présidente
Marinette Gervasoni
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