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Vous vous posez peut-être des questions sur l'attitude à adopter en tant que parent quand votre enfant regarde la télévision ou réclame, après l'école, la tablette ou votre smartphone pour regarder ses programmes favoris ou faire des jeux ? Face à ces questions, le Conseil supérieur de l'audiovisuel (CSA) nous prodigue quelque conseils.

Rien de pire qu’un accident provoqué par un jouet. Œil d’une peluche qui se détache, présence d’ingrédients indésirables (phtalates), éléments susceptibles d’être ingérés, sécurité électrique mal assurée, présence d’échardes dans des jeux en bois, risques de pincement… Nos conseils pour acheter des jouets en toute sécurité.

Si votre ordinateur, votre tablette ou encore votre smartphone est bloqué ou tous vos fichiers cryptés à cause d'un rançongiciel (ransomware) qui vous réclame de l'argent.
Il est recommandé :

Caf, MSA, assurance maladie, assurance retraite, Pôle emploi... Savez-vous que le site internet mesdroitssociaux.gouv.fr qui offre un accès unique à vos espaces personnels sur les sites des organismes sociaux a été refondu récemment et vous propose désormais de réaliser une simulation personnalisée de vos droits ?

Vous constatez une transaction par carte bancaire sur internet dont vous n'êtes pas à l'origine alors que vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire ?
Après avoir fait opposition sur votre CB auprès de votre banque, signalez directement en ligne cette fraude aux forces de l'ordre par le biais du nouveau téléservice intitulé Percev@l.

Consulter le nombre de points restant sur votre permis de conduire, demander un extrait d'acte de naissance, une carte grise...
Certaines démarches administratives peuvent se faire gratuitement en ligne en passant par les sites officiels de l'administration française.
Il existe également des sites privés, souvent payants. Attention ! Il peut s'agir d'arnaques.

Olographe, authentique, mystique, international... Vous souhaitez faire votre testament et vous ne savez pas comment procéder. Doit-il forcément être manuscrit ? Doit-on passer par un notaire ? Peut-on le faire par SMS ou mail ?
Il existe plusieurs façons d'établir un testament.

Une nouvelle permanence de l'UFC QUE CHOISIR est ouverte à Sartrouville, les 2ème et 4ème jeudi de chaque mois.

Le 05 janvier 2018, un adhérent de notre association locale a fait un envoi de colis vers le département de l’Isère. Le contenu du colis était un analyseur de spectre, un appareil relativement coûteux valant 1.943 € à l’achat. L’adhérent a utilisé le service COLISSIMO fourni par La Poste.

Lorsqu'un litige implique un professionnel situé dans un autre pays de l’Union européenne que le nôtre, il se complique du fait des différentes législations, langues et pratiques. Pourtant, un instrument a été mis en place en 2016 par la Commission européenne, le « Règlement des Litiges en Ligne » (RLL) afin d’aider le consommateur et le professionnel à régler leurs différends.