Newsletter de l'UFC-Que Choisir de la région de Versailles de septembre 2023
Cette lettre est élaborée par les associations UFC-Que Choisir des Yvelines (région de Versailles, Val de Seine, la Boucle et Parc Chevreuse) qui collaborent pour vous informer sur vos droits de consommateurs et sur l’assistance offerte aux adhérents de ces associations. Diffusez-la autour de vous ou mieux, proposez de la recevoir gratuitement en s'inscrivant sur le site www.ufc78rdv.fr .
Si vous souhaitez réagir à cette publication ou apporter un témoignage de consommateur, écrivez à communication@versailles.ufcquechoisir.fr .
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Le litige du mois - Manipulation, mise en confiance, faille de sécurité : 3 fondements essentiels à l’escroquerie bancaire Victime d’une escroquerie sur son compte bancaire par le biais d’une opération de virement qu’elle estime frauduleuse, notre adhérente fait appel à notre association pour obtenir un remboursement. ... » lire la suite |
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Le baromètre de l’énergie – septembre 2023 Ce baromètre vous informe de l'évolution du prix du gaz naturel depuis juin 2023. ... » lire la suite |
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Voyage en train : quels sont vos droits en cas d'annulation ou de retard ? Toute personne voyageant en train en France ou dans un autre pays de l'Union européenne (UE) dispose de droits, en cas de retards à l'arrivée, de correspondances manquées, de trains reportés ou annulés, etc. Les connaissez-vous ? ... » lire la suite |
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Voyage en autocar : annulation, retard, accident... Quels sont vos droits ? Annulation, retard, détérioration des bagages, accident, etc. Des problèmes peuvent survenir lorsque vous voyagez en autocar. Mais savez-vous que les transporteurs sont soumis à un certain nombre d'obligations afin de protéger les passagers ? Que faire en cas de litige avec un transporteur ? ... » lire la suite |
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Annulation ou retard d'un avion : quel remboursement pouvez-vous obtenir ? Vous aviez prévu un voyage en avion mais vous devez finalement y renoncer ? Votre vol est annulé ou retardé ? Sachez que vous pouvez récupérer tout ou partie de la somme payée, sous certaines conditions. Quels sont vos droits ? Que pouvez-vous obtenir exactement ? Quelles démarches devez-vous effectuer ? ... » lire la suite |
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Bagage perdu, endommagé... La compagnie aérienne vous doit des comptes ! Votre bagage n'est pas à l'aéroport d'arrivée ? La compagnie aérienne est tenue de dédommager les passagers jusqu’à un certain plafond. Dans quelle mesure et comment ? ... » lire la suite |
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S'informer sur les restrictions d'eau avec VigiEau Le ministre de la Transition écologique a annoncé le 11 juillet le lancement de VigiEau, une plateforme permettant de s'informer sur les restrictions en vigueur localement concernant l'usage de l'eau. Nous vous présentons ce nouvel outil destiné à tous ! ... » lire la suite |
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Zones à faibles émissions mobilité (ZFE-m) : 11 métropoles concernées en 2023 Actuellement, 11 métropoles ont mis en place une zone à faibles émissions mobilité (ZFE-m) : Grand Paris, Lyon, Aix-Marseille, Toulouse, Nice, Montpellier, Strasbourg, Grenoble, Rouen, Reims et Saint-Etienne. Dans ces zones, la circulation des véhicules les plus polluants peut être limitée et la prime à la conversion peut être majorée. ... » lire la suite |
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Assurance scolaire : est-ce obligatoire ? À la rentrée, une attestation d'assurance scolaire vous est demandée par l'école, le collège ou le lycée de votre enfant. Est-il utile de souscrire une telle assurance ? Est-elle indispensable ou même obligatoire ? Que couvre-t-elle exactement ? ... » lire la suite |
