Pour lutter contre l’obsolescence, l’indice de réparabilité est désormais obligatoire pour certains produits. Noté sur 10, il vous informe de leur caractère réparable ou non. Découvrez les produits concernés et apprenez à décrypter cet indice.

Le saviez-vous ?
Les associations locales UFC-QUE CHOISIR de Rambouillet et de la région de Versailles diffusent régulièrement des informations consuméristes grâce à deux stations de radio : celle de RVE (Radio Vieille Eglise) et Marmite FM, située à Trappes.

Afin de lutter contre les vols, le recel ou la revente illicite de bicyclettes, les vélos vendus neufs par des commerçants doivent faire l'objet d'un marquage depuis le 1er janvier 2021.

Vous souhaitez changer de voiture pour un véhicule moins polluant ? Plusieurs solutions s’offrent à vous.

Vous souhaitez changer de mutuelle parce que vos besoins ont évolué ou que vous la trouvez trop chère ? Depuis le 1er décembre 2020, vous pouvez résilier votre contrat sans pénalités à n'importe quel moment après la 1re année.

Vous avez peut-être reçu par courrier des propositions de d’achat par correspondance de produits « naturels », accompagnées de promesses de bienfaits pour la santé proches de l’élixir de Jouvence et de cadeaux. Il peut s’agir de miels et dérivés (gelée royale, propolis), d’huile d’olive, etc. D’où viennent réellement ces produits ?

Du fait de la crise sanitaire, une grande partie de nos litiges concerne l’annulation d’un voyage à forfait (II) ou l’annulation d’un vol sec (II). Le reste des différends touche à des domaines variés du droit de la consommation (III).

Si en 2019, dans le cadre de la campagne initiée par l’UFC-QUE CHOISIR, vous avez souscrit à l’offre « Energie moins chère ensemble - électricité petits producteurs », cette information vous concerne. Si vous avez souscrit à l’offre d’Ekwateur pour deux ans, vous n’êtes pas concernés et devrez attendre l’été 2021 pour la prochaine campagne.

Les règles de l'Union Européenne vous permettent d'acheter des produits ou services sur des sites de professionnels basés dans un autre pays de l'UE tout en donnant des garanties, notamment les prix et les conditions de livraison.

Toute personne voyageant en train en France ou dans un autre pays de l'Union européenne (UE) dispose de droits, en cas de retards à l'arrivée, de correspondances manquées, de trains reportés ou annulés ... Les connaissez-vous ?