Vous avez acheté un produit en magasin ou sur Internet qui doit être livré à votre domicile ? Si le délai n'est pas respecté, que le colis arrive endommagé ou que le produit ne correspond pas à votre commande, vous pouvez agir. Voici le point sur vos droits en matière de livraison.

En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, il est impératif d’agir vite afin de vous protéger des fraudes. Quelles démarches effectuer auprès de votre banque ? Comment être indemnisé en cas d’opérations frauduleuses ?

Les consommateurs doivent être vigilants face aux pratiques peu transparentes de certains loueurs.

Les revenus provenant de la location meublée d'une partie de votre résidence principale peuvent être exonérés d'impôt en 2020.

Ce litige remonte au 3 décembre 2018, date à laquelle notre adhérent se rend chez Norauto, afin d'y faire réaliser la révision annuelle de son véhicule qui fonctionnait parfaitement.

J’ai commandé en ligne un réfrigérateur, mais je me suis trompé dans les mesures et il ne s’intègre pas dans la cuisine. Puis-je le renvoyer ?

Maux de têtes, fatigue, nausées... Attention, il s'agit peut-être des premiers signes d'intoxication au monoxyde de carbone. Invisible, inodore et non irritant, le monoxyde de carbone agit comme un gaz asphyxiant.

Le ramonage, une obligation à ne pas oublier
A l’approche de l’hiver les utilisateurs de chaudières, poêles à bois, cheminées  doivent se rappeler qu’ils ont l’obligation légale de faire procéder au ramonage de leur conduit de fumée. L’objectif est de prévenir les incendies et les intoxications au monoxyde de carbone. L’opération permet également des économies d’énergie.

La livraison est incontournable pour les contrats conclus à distance ou hors établissement, mais aussi pour certains achats en magasin. Le législateur est intervenu pour mieux protéger le consommateur contre les professionnels peu rigoureux en la matière, notamment sur les délais.

Soyez vigilants, ne tombez pas dans le piège de faux placements proposés par des escrocs !